Zákazník si na poslední chvíli objedná 16 jídel a chce je do 30 minut

Uživatelka TikTok vyvolala debatu poté, co vylíčila to, co se zdá být zážitkem, který měla jako server.

V sérii dvou videí, která získala 358 000 a 127 000 zhlédnutí, si uživatelka TikTok Hannah Brown (@.hannahbrown) vzpomíná na interakci s hostem, který udělal obrovskou objednávku a poté očekával, že bude splněna do půl hodiny.

Poté, co zákazník zadá objednávku, která obsahuje 6 sendvičů, 6 hamburgerů a 4 saláty s konkrétní objednávkou, Brown zákazníkovi sdělí, že objednávka této velikosti obvykle trvá asi hodinu a že jejich objednávku lze vyzvednout později.

„Co myslíš tou hodinou? Není důvod, aby to trvalo tak dlouho,“ odpovídá zákazník.

Brown pak osobě řekne, že si objednal typické množství jídla pro catering, což vyžaduje více času.

„Ne, nemám zájem o jídlo. Za 30 minut mám zásnubní večírek mé dcery. Mělo by tam být jídlo,“ odpovídá zákazník.

Po chvíli dohadování klient řekl: „No, myslím, že teď nechápeš, že ničíš zásnubní večírek mé dcery. Myslíš, že můžu přijít bez jídla? Nebo si myslíš, že můžu přijít na hodinu pozdě?“

„No, dobře, mohli jsme snadno splnit vaši objednávku, kdybyste právě zavolali nebo zadali objednávku online,“ odpověděl Brown.

Hádka pokračuje a klient pak říká: „Pokud bylo vaším cílem zničit mi den, gratuluji, že jste mi ho zničili.“

@.hannabrown Cítíte vůni druhé části vaření 🗣️#Restaurant_story #hostesstiktok #Problémy se serverem #hostessingtings #hostesstingz #hosting #problémy s hostitelkou #Customer_Service_Stories #Restaurace #servertiktok #hostessingpříběhy #servertory ♬ Originální zvuk – Hanan Brown

Rozhovor pokračuje v navazujícím videu. V tomto okamžiku někdo vstoupil do restaurace a vyzvedl objednávku, kterou předtím zadal. Bývalého klienta to zřejmě rozčílilo.

„Takže místo toho, aby mi tam nosila jídlo, ty jsi přinesl její. Je to pravda?“ Klient se ptá.

„Dobře, asi před 45 minutami jsem zadal její objednávku online,“ odpovídá Brown.

Brown pak vysvětluje, že jako restaurace doručují objednávky tak, jak jsou přijímány. To zákazníka neuspokojuje.

„No, jen pro informaci, moje dcera je právě teď naštvaná. 'Tohle má být její zásnubní večírek',“ říká klient. v mém domě je právě 15 hladových hostů a není tam žádné… jídlo.“

Brown říká, že „to mě mrzí“, pak jí řekne, že se její jídlo stále připravuje. Agent reaguje obviněním Browna ze žárlivosti.

Klient říká: „Poslouchej, je mi líto, že žárlíš, protože moje dcera je zadaná a ty ne, ale snaž se na nás netlačit.“

„Nežárlím na tvou dceru. „Jen se snažím dělat svou práci,“ odpovídá Brown. „Žárlím na osobu, kterou jsem byl, než jsme začali tento rozhovor.“

@.hannabrown Doufám, že dcera této dívky bude mít skvělý zásnubní večírek. Je mi líto vaší matky 🙏🏼 #Restaurant_story #hostesstiktok #hostessingtings #hostesstingz #hosting #problémy s hostitelkou #Customer_Service_Stories #Problémy se serverem #Restaurace #hostessingpříběhy #Služby zákazníkům ♬ Originální zvuk – Hanan Brown

V sekci komentářů uživatelé sdíleli své názory na tento typ zákazníků, o kterých mnozí tvrdili, že se s nimi osobně setkali.

„Často si říkám, kdo jim ráno zaváže boty, tak jak?!“ zeptal se jeden uživatel. „Jak pracují každý den.“

„Pracoval jsem v Aldi a byla tam dáma, která dala všechno jídlo na pás, aniž by si nasadila přepážku. Pak tam stála a sledovala mě, jak vyklidím polovinu svých věcí, než mi to řekla. Jemně jsem jí připomněl stěny.“ a dál na mě křičela [that] Své dceři zkazila deváté narozeniny. „Protože jsem ji požádal, aby si příště nasadila přepážku,“ vysvětlil další. „Křičela tak moc, že ​​ji vyvedli ven a zastavili.“

„OMG, pro naši zásnubní párty jsme na měsíce dopředu zkoumali restaurace a catering,“ nabídl třetí. „Byl bych tak nervózní, kdybych byl její dcerou.“

The Daily Dot oslovil Browna e-mailem.