MVNO poskytují značkám exkluzivní přístup k jejich publiku

Mohan Koman Sundaram je předsedou a spoluzakladatelem společnosti Plantronposkytující zákazníkům inovativní mobilní služby po celém světě.

Operátoři mobilních virtuálních sítí (MVNO) pohánějí bezdrátovou „vlnu budoucnosti“ a tradičně se zaměřují na prodej a marketing využitím hodnoty své značky. Ale co to je a jak jsou užitečné?

Operátoři mobilních virtuálních sítí (MVNO) jsou definováni jako operátoři, kteří využívají síť mobilního operátora (MNO) s dalšími službami, které jsou outsourcovány buď MNO nebo zprostředkovatelům, jako jsou fondy mobilních virtuálních sítí (MVNA) a aktivátory mobilních virtuálních sítí (MVNE). .).

Tyto bezdrátové příležitosti se již rozběhly v zemích, jako je Latinská Amerika, Evropa, Asie a Spojené státy. Je obzvláště oblíbený u spotřebitelských značek, etnických skupin, společností a příbuzných skupin, jako je fotbal a Ostatní sportovní klubystejně jako s náboženské skupiny. Například v Rakousku se společnosti Red Bull podařilo rozšířit svou značku o službu MVNO poskytováním obsahu s přidanou hodnotou a exkluzivních výhod, jako jsou pozvánky na akce a zboží, které osloví její publikum. Podobně britský maloobchodník Tesco expandoval na mobilní služby ve Velké Británii, Irsku, na Slovensku a v České republice. Italská pošta, Standard Bank of South Africa a australský gigant AGL spustily MVNO.

Proč spustit MVNO?

Spuštění MVNO má mnoho výhod, které mohou zahrnovat přidání ziskového obchodního toku prostřednictvím expanze značky, synergie se stávajícími podniky, zvýšení loajality a zapojení zákazníků, vliv komunity nebo posílení vztahů se zákazníky.

Podívejme se na každý z nich podrobněji:

• Zajatá klientská základna: Hlavními hnacími silami pro spuštění MVNO jsou zapojení se stávající zákaznickou základnou společnosti, přístup k neobsluhovaným nebo specializovaným segmentům, schopnost poskytovat diferencované hodnotové nabídky a potenciální synergie se stávajícími podniky. To vše je možné v rámci zajatého publika nebo zákaznické základny a zároveň zachovat veškerý obsah poskytovaný v rámci konkrétního publika pro maximální dopad.

• Rozšíření značky: Operátoři mobilních virtuálních sítí (MVNO) umožňují značkám nabízet rozšíření mobilních služeb, což vede k dalšímu toku příjmů a pomáhá zvyšovat loajalitu a zapojení zákazníků. Poskytuje také další cestu pro prodej dalších značkových produktů a služeb. Vidíme například, že mnoho bank vytváří MVNO kvůli rostoucí konvergenci bank a komunikací.

• Synergie se stávajícími společnostmi: Energetické a plynárenské společnosti mohou nabízet MVNO k poskytování konvergovaných služeb jako balíček a také přidávat hodnotu tím, že nabízejí aplikace Connected Home. Širokopásmové a pevné linky mohou také jít cestou MVNO k diverzifikaci a poskytování mobilních služeb.

• Výhody stávajících komunit: MVNO obvykle nabízejí diferencované a přizpůsobené služby a tarify, protože se obvykle zaměřují na úzce specializované segmenty nebo afinitní skupiny (jako jsou jazykové, náboženské, kulturní a sportovní kluby) tím, že nabízejí přizpůsobení včetně definic uzavřených uživatelských skupin a služeb s přidanou hodnotou.

• Další možnosti příjmu: Operátoři mobilních virtuálních sítí (MVNO) zaměření na určité odvětví mohou nabízet vysoce přizpůsobené a specifické služby. Například MVNO zaměřené na data nebo stroj-stroj (M2M) mohou uspokojit potřeby využití internetu věcí (IoT), jako jsou telemetrické a telematické aplikace. Operátoři mobilních sítí (MNO) tyto segmenty obvykle přehlížejí, protože se jedná o služby s nízkým ARPU, ale specializovaný MVNO se může zaměřit a vybudovat životaschopný obchodní případ, aby tyto segmenty splnil.

Vstup do světa MVNO

Práce MVNO poskytuje vzrušující příležitost pro značku, která má ve svých obchodech více než 5 000 stop za měsíc, nebo pro mnoho návštěvníků jejích webových stránek. Například společnosti v odvětvích, jako je spotřební zboží, veřejné služby, bankovnictví, mobilní telefony, distribuce SIM karet, IoT a maloobchod, mohou rozšířit svou značku o mobilní služby.

Jak se ale podnik stane součástí světa MVNO? Zprostředkovatelé, jako jsou MVNA, mohou usnadnit nastavení MVNO pomocí komplexního balíčku, který kromě celého balíčku SaaS zahrnuje hromadné vysílané a roamingové háky, což umožňuje službu rychle zprovoznit.

MVNA mohou také snížit překážky vstupu pomocí škálovatelných řešení typu plug-and-play.

ROI a MVNO v budoucnosti

Možná vás zajímá návratnost investic pro operátory mobilních virtuálních sítí (MVNO). Většina to vidí ve formě lepšího zapojení zákazníků, nižších nákladů na marketing a propagaci, citlivější péče o zákazníky a dalších příležitostí k tržbám – to vše vyplývá z hlavní přitažlivosti personalizovaného zážitku. Brzy tedy můžete vidět další MVNO pocházející z bank, cestovních kanceláří, energetických společností a dokonce i týmů, které chtějí zůstat v kontaktu se svými fanoušky.

Nejatraktivnějším aspektem z pohledu spotřebitele je přístup k přizpůsobeným tarifním balíčkům a balíčkům a také exkluzivním službám a obsahu s přidanou hodnotou.

Jsou nějaké nevýhody? To jo. Pomalé rychlosti kvůli nízké prioritě dané MNO mohou být v několika případech problémem; Regulátoři po celém světě však zajišťují spravedlivé zacházení s operátory mobilních virtuálních sítí.

Z pohledu značky poskytuje vývoj a sdílení exkluzivního obsahu okno do současného světa spotřebitele a zároveň buduje vnímavé publikum pro dohlednou budoucnost – to vše bez zasahování do soukromí nebo rozdělování jejich pozornosti na vnější vlivy. Díky tomu se zážitek MVNO vyplatí pro mnoho diváků.

---

Obchodní rada Forbes Je to přední organizace pro růst a vytváření sítí pro majitele a vedoucí podniků. Mám nárok?

---