Logitech zabíjí dálková ovládání Harmony, ale říká, že poskytne podporu

Pro ty z vás, kteří se změnili v jednoho z Globální dálková ovládání Logitech Harmony Abychom unikli z hory dálkových ovladačů ve vaší domácnosti, máme několik smutných zpráv: Logitech zabil řadu dálkových ovladačů Harmony. Pokud vlastníte dálkový ovladač Harmony nebo si jej chcete koupit, vydechněte. Společnost nyní tvrdí, že bude i nadále podporovat stávající i nové zákazníky Harmony.

V příspěvku ze dne Podpora Logitech V pátek společnost uvedla, že zatímco dálkové ovladače Harmony budou i nadále dostupné u více maloobchodníků, přestane je vyrábět kupředu. Nezdá se však, že by to ovlivnilo stávající nebo nové uživatele Harmony, alespoň způsobem, který vysvětluje Logitech.

„Neočekáváme žádný dopad na naše zákazníky prostřednictvím tohoto oznámení. Zástupce podpory Logitech na webu napsal: Plánujeme podporovat naši komunitu Harmony a nové zákazníky Harmony, což zahrnuje přístup k našemu softwaru a aplikacím pro nastavení a správu vašeho vzdáleného ovládací prvky. “Aktualizace platformy a zařízení přidaná do naší databáze Harmony. Zákaznická podpora a záruka budou nadále poskytovány. “

Jinými slovy: Logitech říká, že vaše dálková ovládání budou stále fungovat. Kromě toho říká, že jejím cílem je „udržet službu v provozu, dokud ji zákazníci budou používat.“

Společnost také potvrdila, že plánuje pokračovat v aktualizaci desktopové aplikace Harmony a aplikace Harmony pro Android a iOS. Bude i nadále poskytovat podpůrný tým a poskytovat zdroje Stránka podpory Harmony.

Logitech uvedl, že zbývající zásoby Harmony zůstanou k dispozici, protože dodávky budou pokračovat prostřednictvím vybraných maloobchodníků, aby si zákazníci mohli koupit. Budete i nadále udržovat databázi a software Harmony, ale již nebudete upgradovat ani vyvíjet nové produkty pro tuto linku.

Reklama korunována Roky pověstí A Spekulace Společnost hledala spuštění dálkových ovladačů. V roce 2019 generální ředitel společnosti Logitech Daryl Bracken uvedl, že dálkové ovladače jsou Malá část Z celku svého podnikání ztrácejí význam ve světě, kde dominují vysílací služby.

„Myslím, že v průběhu času budete mít stále méně lidí, kteří mají pocit, že skutečně potřebují univerzální dálkový ovladač,“ řekl Daryl. FergCast. „Nyní máte jiný problém: Máte 10 různých streamovacích služeb a chci vidět přátele. Kde se na to dívám? Nejde tedy o různá zařízení a více o různé streamovací služby.“

I v roce 2019 však Daryl uvedl, že Logitech bude vždy zajímat zákazníky Harmony, kteří své dálkové ovladače „opravdu milují“. Nemýlí se. I kritikům se to opravdu líbí. Dálkový ovladač Harmony se často objevuje Průvodci kupujícího, Počítaje v to Soukromý průvodce Gizmodo. Na Stránka s reklamouDesítky uživatelů vyjádřily svou nespokojenost.

„Super. Moc se nekývám, ale to otřáslo mou klecí domácího kina,“ Jeden uživatel napsal. „Je to opravdu konec? Prosím, řekněte mi, že pro linii Harmony bude nějaká budoucnost. Promiňte!“

Harmony se roztrhla. Doufejme, že Logitech dodrží své slovo a poskytne věrný zákaznický servis Harmony tak dlouho, jak bude chtít.